Biokisten ABC

• Ganz einfach! Biokiste bestellen

  

  Sie erhalten Ihre Biokiste mit den von Ihnen bestellten Waren regelmäßig an den von Ihnen gewünschten Ort. Wir bringen Ihnen zuverlässig biologische Lebensmittel von Demeter-, Bioland- und Bio-Betrieben, Naturkosmetik und andere Non-Food Artikel Woche für Woche frisch.

  Biokiste bestellen

• Zukäufe und Terminbestellungen Wenn es mal mehr sein soll.

  

  Natürlich benötigen Sie manchmal weitere Produkte in Ihre Biokiste. Durch Zukäufe können Sie Ihre Bestellungen ergänzen. Benötigen Sie die Waren regelmäßig, können Sie diese als Abo-Sortiment hinterlegen.

• Biokisten-Pakete Obst, Gemüse, Brot, Käse, Wurst, ...

  

  Sie können aus verschiedenen Paketen Ihre Biokiste gestalten.
  
  Wöchentlich planen wir unsere Biokisten-Pakete aus dem Saisonalen unserer Partnerbetriebe.
  Der Umfang der Pakete ist individuell wählbar und bis zwei Tage um 09:00 Uhr am Morgen vor der Anlieferung jederzeit änderbar.
  

  Jedes von Ihnen gewählte Abo-Sortiment wird regelmäßig bis zur Um- oder Abbestellung an Sie geliefert. Der Inhalt wechselt wöchentlich und unser Angebot richtet sich nach den Jahreszeiten.

• Liefertermin Zur vereinbarten Zeit

  

  Wöchentlich zur vereinbarten Zeit an den von Ihnen genannten Lieferort.
  Manche Orte beliefern wir sogar zweimal wöchentlich. 

  Kontakt

• Liefergebiete Niederrhein. Duisburg, Oberhausen, Mülheim an der Ruhr

  

  Liefergebiet der Biokiste vom Schniedershof

  Unser Liefergebiet – siehe Skizze – entsteht in Absprache mit anderen Biokistenbetrieben.
  Wenn Sie außerhalb dieser Liefergebiete wohnen, rufen Sie uns dennoch einfach an.

  Liefergebiete

• Lieferort Sie brauchen nicht anwesend zu sein.

  

  Ein geschützter Abstellplatz ist ideal.

  Die Lieferung erfolgt an die Haustür.
  Während der Anlieferung brauchen sie nicht anwesend zu sein.
  Ein geschützter Abstellplatz ist ideal. Sollte der Abstellort ungeschützt sein, können wir für die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Lieferung keine Gewähr übernehmen.
  Ist eine Anlieferung in ein abweichendes Stockwerk gewünscht, so erfordert dies ein freiwilliges Trinkgeld an den Fahrer.

  Unsere Biokiste ist eine umweltfreundliche Faltkiste mit Deckel. Siehe auch *Kistenpfand". 

• Servicepauschale Die Servicepauschale beträgt EUR 2,95

  

  Die Servicepauschale beträgt EUR 2,95.

• Trinkgeld online

  

  Jetzt ist es möglich, nicht nur den Fahrern sondern auch dem Pack- und Büro-Team vor Ort ein Trinkgeld zukommen zu lassen.
  

  Zum Online Trinkgeld

  Liebe Kund*innen,

  Wir freuen uns sehr, dass auch Sie diese beständige Leistung so zu schätzen wissen und uns tolle Nachrichten schreiben, schöne Dinge am Telefon sagen und sich mit uns freuen, dass wir als Team so gut zusammen arbeiten.
  

  Immer wieder werden wir gefragt, ob es eine Möglichkeit geben würde, sich erkenntlich zu zeigen und haben nun dafür einen Button im Shop eingerichtet, so dass Sie online Trinkgeld geben können, das allein dem Pack- und Büroteam zu Gute kommt.

  Vielen Dank dafür sagt das Team vom Naturkost Schniedershof

• Kistenpfand ... für unsere umweltfreundlche Faltkiste

  

  Unsere Biokiste ist eine Pfandkiste, die wir bei jeder Lieferung mit EUR 14,50 je Kiste berechnen. 

  Wie wird das Pfand berechnet? 

  Das Pfand Ihrer ersten leeren Kiste wird in der dritten Rechnung gutgeschrieben, weil wir nicht im Vorhinein wissen, wann Sie Ihre leere Kiste zurück geben.
  

  Es sind somit zweimal Kistenpfand à EUR 14,50 in Berechnung. 
  Eine Kiste ist sozusagen „schwebend“.

• Leergut und Pfandartikel

  

  Milch, Milchprodukte, Säfte, Limonade, Wasser, Bier und auch andere Artikel kommen in einer umweltfreundlichen Mehrwegflasche.
  Das gereinigte Pfandglas bitte in die leere Biokiste stellen. Das Pfandglas wird von uns nicht als Pfand berechnet. Wir bitten daher um ehrliche Rückgabe.

  Werden uns Pfandartikel aus anderen Naturkost-Einkaufsquellen mit Retour gegeben, was für uns kein Problem darstellt, können wir jedoch das Pfand nur gegen vorherige Mitteilung gutschreiben.

• Bestellfristen

  

  Bestellungen nehmen wir zwei Tage vor dem Liefertag bis 09:00 Uhr entgegen. Bestellungen für Fleisch bitte drei Tage vor Anlieferung bis 12:00 Uhr und Brot Bestellung können wir bis einen Tag vorher entgegen nehmen.
  

  Die Bestellfristen in unserem Online-Shop sind davon teilweise abweichend.

• Bezahlung per SEPA-Lastschriftverfahren

  

  Die Bezahlung der Lieferung erfolgt unkompliziert und sicher per SEPA-Lastschriftverfahren.

• Zahlungsverzug

  

  Gelieferte Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung unser Eigentum. Bei von uns nicht verursachten Rücklastschriften und Einziehungskosten berechnen wir lediglich die Bankgebühren von z.Zt. EUR 6,- und ggf. Verzugszinsen.

• Reklamationen Sprechen Sie uns an.

  

  Sprechen Sie mit uns.

  Für mangelhafte oder fehlende Ware, die uns innerhalb von 24 Stunden gemeldet wird, leisten wir selbstverständlich eine Gutschrift in der darauffolgenden Rechnung. Spätere Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

• Abbestellung

  

  Bis zwei Arbeitstage vor Auslieferung um 09:00 Uhr am Morgen kann die Bestellung storniert werden. Nach dieser Frist behalten wir uns vor, eine pauschale Stornogebühr von EUR 6,- zu erheben.

• Kündigungen

  

  Kündigungen sind per Telefon, E-Mail, Fax, Brief und auch im OnlineShop bis 2 Tage vor Anlieferung um 09:00 Uhr möglich. Sagen Sie dazu am besten vor der letzten Lieferung Bescheid. Wir liefern dann in einer Einwegkiste und verrechnen Ihnen das restliche Leergut. 

  Für eine Leerfahrt zur Abholung Ihrer Pfandartikel berechnen wir eine Gebühr von EUR 2,95.